CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios ofertados en la presente página web por GESTIÓN Y APUESTAS SL (en adelante, Globelotteries) con NIF nº B86368354 y domicilio en C/ Guadalquivir, 8 de (28823) Coslada, Madrid (ESPAÑA).
El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro y/o compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Política de Privacidad”.
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web.
1. PRECIOS E IMPUESTOS
En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a Globelotteries las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.globelotteries.com para los productos elegidos.
Los productos que se ofrecen en esta web están exentos de tributar por IVA de acuerdo con el artículo 20.1.19º de la Ley de Impuesto sobre el Valor Añadido (Ley 37/1992).
Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá cualquier tipo de recargo adicional de forma desglosada, como en su caso, impuestos y gastos de gestión, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.
No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.
2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 18 años y sociedades.
En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:
a) Elegir el producto que desee adquirir.
b) Al seleccionar un producto podrá ser añadido a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.
c) Para tramitar el pedido deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales para formalizar el procedimiento de compra.
d) A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.
e) Asimismo, será necesario indicar las direcciones de facturación.
f) Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación de los términos y condiciones de venta.
g) En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuar el pago en función del sistema elegido en cada caso.
h) Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón “Comprar”.
i) Una vez pulsado el botón “Comprar”, se procederá al envío mediante correo electrónico de la confirmación del pedido.
3. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
Los productos ofertados por Globelotteries se encuentran disponibles para su compra y su distribución en formato digital en cualquier parte del mundo.
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.
Los productos ofertados por Globelotteries estarán siempre sujetos a disponibilidad que se indicará específicamente en nuestra Web para cada producto por lo que, en caso de no encontrarse disponible algún artículo ofertado, se informará debidamente de la falta de disponibilidad al cliente para la compra. En condiciones normales, todos los productos que aparecen en nuestra Web se encuentran disponibles para su entrega en los plazos indicados.
En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE se encuentre agotado, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo de características similares de igual precio y calidad al comprado. Si aun así, el CLIENTE no estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, Globelotteries procederá a la devolución de la suma ya abonada y le informará de los trámites y plazos de reembolso.
Las dos posibles modalidades de entrega se detallan a continuación:
Décimo virtual: el CLIENTE podrá solicitar el envío de un décimo de lotería en formato digital a su correo electrónico, custodiando Globelotteries el décimo real. Si el décimo resulta premiado, el CLIENTE deberá acudir al establecimiento de Globelotteries para cobrar el precio del premio o ponerse en contacto atención al cliente (enquiries@globelotteries.com) para solicitar información sobre cómo obtener el premio.
Recogida en tienda: el CLIENTE podrá solicitar la recogida en tienda del pedido y recibirá un correo comunicándole cuando puede ir a recogerlo. Una vez el CLIENTE lo haya recogido, se le enviará un correo con la confirmación de su recogida.Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.
4. PAGO Y PERIODOS DE PAGO
Se acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de Crédito y/o Débito:
o STRIPE: Conectando directamente con Stipe.
- Paypal: Conectando directamente con Paypal.- Transferencia bancaria: realizando un ingreso del importe total de la compra en la cuenta corriente que se le indica.
Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.
Globelotteries no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
Los pagos son previos a la entrega del producto o prestación del servicio, por lo que Globelotteries no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. Globelotteries se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.
5. FACTURAS
El CLIENTE, en caso de querer obtener una factura del pedido, deberá ponerse en contacto con atención al cliente (enquiries@globelotteries.com), para que se realicen las gestiones oportunas dando traslado a la Administración de Loterías para la confección de la factura solicitada.
El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y d exponer en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando Globelotteries exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
6. GARANTÍA
En Globelotteries nos esforzamos por facilitar servicios de la máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de los mismos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el producto o servicio correctamente, deberá comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que intentaremos, si se verifica el error, la subsanaremos a la mayor brevedad posible.
7. DEVOLUCIONES
Sólo se admitirán devoluciones o cambios de los productos en caso de errores de entrega. En cualquier caso, no deberán haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto, y en todo caso, siempre que no se haya celebrado el sorteo de lotería para el que se compró el décimo.
En el caso de error en el pedido, se ofrecerá al CLIENTE el pedido que este solicitó originalmente o, si es posible, la sustitución por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte dl CLIENTE, a ningún tipo de compensación.
En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de Globelotteries del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.
Globelotteries se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.
Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a enquiries@globelotteries.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dada la naturaleza de los productos ofertados en esta web, actividades de juego por dinero que impliquen apuestas de valor monetario en juegos de azar (Loterías) y, de acuerdo con el artículo 93 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a este contrato. Por lo tanto, no se aceptarán devoluciones (excepto por los motivos indicados en el apartado anterior) ni cambios una vez se haya efectuado el pedido.
9. PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS
El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto.
Globelotteries se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
10. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Globelotteries se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos y servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada a través del transportista.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.
Globelotteries no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar Globelotteries cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
11. COMUNICACIONES
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de Globelotteries cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENE deberá ponerlo en conocimiento de Globelotteries en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.
En cumplimiento de artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los productos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección enquiries@globelotteries.com indicando en el asunto la palabra BAJA.
12. COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicando en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.
13. NORMATIVA APLICABLE
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso y, en los casos en que se prevea que las partes puedan someterse a un fuero, estas se someterán a los Juzgados y Tribunales de Coslada, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder.
Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
14. DATOS PERSONALES
Ver Política de Privacidad.
Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 23/07/2021. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.
